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Le informazioni da voi fornite saranno utilizzate secondo i termini della nostra Politica sulla privacy.

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Politica sulla sicurezza e privacy di TraceLink

Data di entrata in vigore: 27/04/2018

La vostra privacy è importante per noi. La presente Politica sulla sicurezza e sulla privacy (la “Politica”) spiega quali informazioni personali TraceLink raccoglie nel corso delle proprie interazioni con voi, incluso attraverso il proprio sito Web (il “Sito Web”) e l’utilizzo da parte vostra dei nostri servizi basati sul web (i “Servizi”), nonché il modo in cui utilizziamo tali informazioni. La quantità di informazioni che raccogliamo e il modo in cui le utilizziamo differisce nel caso in cui apriate un account con noi per l'utilizzo dei nostri Servizi e diventiate Licenziatari o Membri di TraceLink.

La Politica potrebbe essere soggetta di tanto in tanto a modifiche da parte nostra. Pubblicheremo la Politica aggiornata sul nostro sito Web prima che le modifiche entrino in vigore, così come descritto più dettagliatamente in seguito nella Politica. Vi invitiamo a consultare periodicamente il nostro sito Web per verificare eventuali modifiche apportate alla Politica.

La presente Politica non si applica ad applicazioni o software di terzi che si integrino con i Servizi o con altri prodotti, servizi o attività commerciali di terzi. Occasionalmente, certe pagine del nostro sito Web potrebbero contenere link esterni. È bene che procediate a verificare e convalidare tutte le prassi relative alla privacy di altri siti web. Vi suggeriamo di non fornire informazioni personali senza aver prima verificato le politiche sulla privacy dei siti web in questione.

Per rendere la consultazione più facile abbiamo organizzato la nostra Politica nelle seguenti sezioni:

  • Informazioni personali che raccogliamo
  • Come utilizziamo le informazioni personali
  • Perché condividiamo le informazioni personali
  • Come potrete controllare le vostre informazioni personali
  • Come conserviamo e trattiamo le vostre informazioni personali
  • Perché conserviamo le informazioni personali
  • Accesso, modifica ed eliminazione delle proprie informazioni personali
  • Protezione della privacy online dei minori
  • Modifiche alla presente Politica
  • Come contattarci

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

TraceLink raccoglie le informazioni per operare in modo efficace, offrirvi un'esperienza ottimale e, se siete un Licenziatario o un Membro di TraceLink, fornirvi i nostri Servizi.

Potete scegliere quali informazioni personali possiamo raccogliere e, in alcuni casi, potete modificare le impostazioni sulla privacy per evitarne la raccolta. Descriviamo tali opzioni nella presente Politica.

(1) Informazioni che raccogliamo. Quando diventate un Licenziatario o un Membro di TraceLink, voi fornite alcune informazioni personali. Quando vi viene chiesto di fornire informazioni personali, potete rifiutare. Se scegliete di non fornire le informazioni personali necessarie affinché TraceLink fornisca i Servizi, potreste non essere in grado di utilizzarli. Le informazioni personali che raccogliamo includono:

  • Nome e informazioni di contatto. Nome e cognome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono e altre informazioni similari.
  • Credenziali. Password, suggerimenti per le password e informazioni di sicurezza analoghe che utilizzate per la vostra autenticazione e l'accesso all'account.
  • Dati di pagamento. Se vi trovate in una giurisdizione nella quale accettiamo pagamenti con assegno, ne registreremo il numero e il relativo importo, e conserveremo l’assegno ai sensi della nostra politica di conservazione dei documenti. Tuttavia, la maggior parte dei pagamenti viene effettuata tramite bonifico bancario o trasferimento di fondi elettronico, e in questi casi non raccogliamo alcuna informazione personale.

Inoltre, raccogliamo le informazioni che ci fornite e il contenuto dei messaggi che ci inviate, quali domande e informazioni, per assistere al meglio il cliente o il partner commerciale. Quando contattate il nostro personale di assistenza per telefono o mediante sessioni di chat, monitoriamo e registriamo tali conversazioni ai fini della garanzia della qualità. Conserviamo, inoltre, le informazioni personali che divulgate quando utilizzate una bacheca o una directory, importate un blog o partecipate a una chat room. Alcune terze parti possono leggere, raccogliere e utilizzare le vostre informazioni per inviarvi messaggi non richiesti e TraceLink non sarà responsabile qualora decidiate di divulgare le vostre informazioni su tali forum. Se desiderate che tali informazioni vengano cancellate, consultate la sezione “Come potete controllare le vostre informazioni”.

(2) Informazioni che raccogliamo tramite cookie e web beacon. TraceLink raccoglie alcune informazioni utilizzando i cookie. I cookie sono file di dati che TraceLink.com (il “Sito Web”) invia al vostro computer mentre state visualizzando il Sito Web. Quando visitate il Sito Web raccogliamo alcune informazioni, tramite i cookie, indipendentemente dal fatto che siate un Licenziatario o un Membro di TraceLink, compresi i dati sul vostro dispositivo e sul modo in cui voi e il vostro dispositivo interagite con il Sito Web. Se siete Licenziatari o Membri di TraceLink, raccogliamo anche dati su come accedete ai Servizi o li utilizzate. Registriamo le informazioni che raccogliamo sui file di registro. Tali dati di registro includono l'indirizzo IP (Internet Protocol), l'indirizzo della pagina Web visitata prima di utilizzare, a seconda dei casi, il sito Web o i Servizi, il tipo e le impostazioni del browser, la data e l'ora in cui sono stati utilizzati i Servizi, le informazioni sulla configurazione del browser e i plug-in, le preferenze linguistiche e i dati sui cookie, in modo da poter analizzare le tendenze, amministrare il sito Web, monitorare i movimenti dei visitatori e migliorare il nostro Sito Web e i nostri Servizi. Raccogliamo informazioni sui dispositivi che utilizzate per accedere ai Servizi, inclusi il tipo di dispositivo, il sistema operativo, le impostazioni del dispositivo, gli ID delle applicazioni, gli identificatori univoci del dispositivo e i dati relativi agli arresti anomali. La quantità di informazioni sul dispositivo che raccogliamo varia in base al tipo di dispositivo che utilizzate.

Potete impostare il vostro computer in modo da ricevere un avviso ogni volta che viene inviato un cookie, oppure potete disattivare tutti i cookie attraverso il vostro browser (ad esempio, Internet Explorer, Chrome o Firefox). Per ottenere informazioni su come modificare o aggiornare il vostro browser, consultate il menu GUIDA dello stesso. Potete ottenere maggiori informazioni su come controllare e cancellare i cookie dal vostro computer sui siti http://www.youronlinechoices.eu/ e http://www.allaboutcookies.org/. Tuttavia, la limitazione dei cookie avrà un impatto sulla funzionalità del sito Web e dei Servizi.

Alcune delle nostre pagine Web contengono immagini elettroniche chiamate Web beacon. I Web beacon ci permettono di contare il numero di utenti che hanno visualizzato le pagine del sito Web. In caso di messaggi e-mail promozionali, i Web beacon ci permettono di contare il numero di persone che li hanno letti. Non utilizziamo i Web beacon per accedere alle vostre informazioni personali senza il vostro consenso.

(3) Informazioni da terzi. Ci vengono fornite informazioni da terzi. Proteggiamo le informazioni ottenute da terze parti in conformità alle procedure che descriviamo nella presente Politica, in aggiunta alle eventuali restrizioni richieste dalla terza parte. Tali fonti delle terze parti variano, ma potrebbero includere broker di dati dai quali acquistiamo dati demografici per integrare i dati che raccogliamo e le fonti di pubblico dominio.

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

TraceLink utilizza le informazioni che raccoglie per la conduzione della propria attività commerciale, la quale include la fornitura dei Servizi, nonché per inviarvi comunicazioni, comprese quelle informative e promozionali relative ai nostri Servizi.

(1) Fornire e migliorare i nostri Servizi. Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per fornire e migliorare i Servizi e per eseguire operazioni aziendali fondamentali quali l'assistenza ai clienti. Utilizziamo inoltre le informazioni per proteggere la sicurezza dei nostri Servizi, per rilevare e prevenire le frodi, per risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi. Utilizziamo le informazioni per sviluppare analisi aggregate e un’intelligence commerciale che ci consentono di operare, proteggere, prendere decisioni informate e rendicontare le prestazioni della nostra attività. Potremmo raccogliere e aggregare alcuni dati anonimi statistici e correlati, al fine di migliorare le prestazioni e la funzionalità dei nostri Servizi, sviluppare nuovi prodotti e/o Servizi o analizzare l'utilizzo dei Servizi di TraceLink.

(2) Comunicazioni. Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per comunicare con voi e per personalizzare le nostre comunicazioni. Ad esempio, potremmo contattarvi telefonicamente o via email o in altro modo per discutere sul vostro account, aggiornare o chiedere informazioni relative a una richiesta specifica, informarvi sulla necessità di intervenire per mantenere attivo il vostro account, o invitarvi a partecipare a ricerche di mercato, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, a determinati sondaggi che possono essere presentati da altri user di TraceLink. La partecipazione a questi sondaggi è completamente volontaria e pertanto potrete scegliere se divulgare o meno le informazioni. Inoltre, utilizziamo le informazioni che raccogliamo per inviarvi comunicazioni a contenuto informativo e promozionale sui nostri Servizi.

PERCHÉ CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

Possiamo condividere i dati personali con le nostre affiliate e sussidiarie. Condivideremo inoltre le informazioni personali con venditori o agenti che lavorano per conto nostro per gli scopi descritti nella presente Politica. In questi casi, i venditori e gli agenti devono rispettare le nostre disposizioni in materia di privacy e di sicurezza delle informazioni e non sono autorizzati a utilizzare, per qualsiasi altro scopo, i dati personali che ricevono da noi. Se desiderate che non condividiamo le vostre informazioni personali con le suddette terze parti, contattateci all’indirizzo notices@tracelink.com.

Divulgheremo informazioni personali anche in presenza di una transazione societaria, quale una fusione o una cessione di beni.

Occasionalmente, ingaggeremo una parte terza indipendente per eseguire un’analisi dei dati statistici e aggregati e di altre informazioni inerenti ai nostri Servizi. Tali informazioni aggregate vengono utilizzate per migliorare la funzionalità e/o l'utilizzo dei nostri Servizi, oltre alle offerte future di prodotti.

Accederemo, trasferiremo, divulgheremo e conserveremo i dati personali quando riteniamo, in buona fede, che ciò sia necessario per:

  • Rispettare la legge in vigore o rispondere a legittimi procedimenti legali, inclusi quelli promossi dalle forze dell'ordine o da altri enti statali.
  • Proteggere i nostri clienti. Ad esempio, per prevenire tentativi di spam o di frode nei confronti degli utenti o dei nostri Servizi, o per contribuire ad evitare la perdita di vite umane o gravi lesioni a qualcuno.
  • Gestire e mantenere la sicurezza dei nostri Servizi, anche per prevenire o interrompere un attacco ai nostri sistemi o alle nostre reti informatiche.
  • Proteggere i diritti o la proprietà di TraceLink, ivi compreso facendo rispettare i termini che regolano l'uso dei nostri Servizi.

COME POTRETE CONTROLLARE LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Potete scegliere tra diverse opzioni per la raccolta e l'utilizzo, da parte di TraceLink, delle vostre informazioni personali.

(1) Preferenze comunicative. Avete la possibilità di scegliere se desiderate ricevere comunicazioni istruttive o promozionali da TraceLink per telefono o via e-mail. Se ricevete le nostre e-mail promozionali ma desiderate rinunciare al servizio, potete farlo seguendo le indicazioni contenute nel messaggio stesso. Se siete Licenziatari o Membri di TraceLink, le scelte di cui sopra non si applicano alle comunicazioni di servizio obbligatorie inviate a liste di distribuzione email aziendali di cui noi non abbiamo il controllo pur facendo parte dei nostri Servizi o di sondaggi, indagini o altre comunicazioni informative che abbiano un proprio metodo di annullamento dell'iscrizione.

(2) Controlli basati sul browser. I controlli dei cookie rilevanti basati su browser sono descritti nella sezione “Informazioni personali che raccogliamo” della presente Politica.

COME CONSERVIAMO E TRATTIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Se siete residenti nell’Unione europea, conserviamo ed elaboriamo le informazioni personali negli Stati Uniti e adottiamo le misure necessarie per garantire che tale raccolta ed elaborazione avvengano in conformità alla presente Politica e alle disposizioni di legge vigenti. Se vi trovate all’interno dell’Unione Europea, TraceLink trasferirà ed elaborerà le vostre informazioni personali negli Stati Uniti. Il livello di protezione che le vostre informazioni personali hanno nel Paese in cui risiedete potrebbe non trovare applicazione. Utilizzando il sito Web acconsentite alla raccolta e all'utilizzo delle vostre informazioni personali, come descritto nella presente Politica, e al trasferimento e all'elaborazione delle stesse. Se siete Licenziatari o Membri di TraceLink, l’invio delle vostre informazioni personali tramite il sito Web rappresenta il vostro esplicito consenso al relativo trasferimento e trattamento.

PERCHÉ CONSERVIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

TraceLink conserva i dati personali per il tempo necessario a fornire i prodotti e adempiere alle transazioni da voi richieste o per altri scopi essenziali come adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi. Considerato che tali esigenze possono variare a seconda dei diversi tipi di dati, i periodi di conservazione effettivi potrebbero essere diversi. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione dipendono da ciò che segue:

  • Per quanto tempo sono necessari i dati personali per fornire i prodotti e gestire la nostra attività commerciale? Ciò include aspetti come il mantenimento e il miglioramento delle prestazioni dei nostri Servizi, la protezione dei nostri sistemi, la conservazione di appositi registri aziendali e finanziari e l’invio di informazioni con finalità informative e promozionali sui nostri Servizi. La maggior parte dei periodi di conservazione dei dati segue questa regola generale.
  • Si tratta di dati personali sensibili? In tal caso, si applicherebbe un periodo di conservazione più breve.
  • Avete fornito il consenso per un periodo di conservazione più lungo? Se è così, conserveremo i dati in conformità al vostro consenso.
  • Siamo soggetti ad un obbligo legale, contrattuale o similare che prevede la conservazione dei dati? Alcuni esempi possono essere le leggi inderogabili sulla conservazione dei dati previsti dalla giurisdizione competente, gli ordini governativi di preservare i dati relativi a un'indagine, o dati che devono essere conservati in presenza di un contenzioso.

ACCESSO, MODIFICA ED ELIMINAZIONE DELLE PROPRIE INFORMAZIONI PERSONALI

Potete richiedere di accedere alle vostre informazioni personali, di modificarne le eventuali imprecisioni, di cancellarle o di opporvi al trattamento delle stesse da parte di TraceLink. Se avete prestato il vostro consenso al trattamento dei dati personali da parte di TraceLink, potete ritirarlo in qualsiasi momento. Il ritiro del consenso non avrà alcun effetto sulla legittimità del trattamento delle informazioni effettuato da TraceLink prima del ritiro.

TraceLink, su vostra richiesta, vi comunicherà se resterà in possesso di eventuali informazioni personali che vi riguardano. Potete accedere e rivedere le vostre preferenze per i dati e aggiornarli effettuando l’accesso nel vostro account sul sito web di TraceLink oppure visitando il Centro di gestione delle sottoscrizioni TraceLink.

Qualora richiediate la cancellazione delle informazioni, risponderemo alla vostra richiesta entro un termine ragionevole. Se siete Licenziatari o Membri di TraceLink, potremmo essere obbligati, per legge, a conservare le vostre informazioni personali, o potremmo avere la necessità di conservarle per continuare la fornitura dei Servizi. Se chiudete il vostro account TraceLink, rimuoveremo le vostre informazioni personali a meno che non riteniamo che sia ragionevolmente opportuno custodirle per evitare frodi o abusi; nel caso in cui i dati vengano trattenuti per legittime finalità commerciali (come nel caso di analisi dei dati aggregati, che non identificano gli individui, a fini di recupero degli account); oppure qualora esista l’obbligo legale di conservare i dati. Anche dopo aver elaborato la richiesta di modifica o cancellazione, TraceLink può conservare alcune informazioni residue nelle copie di archivio e/o di backup del database di TraceLink con finalità di controllo, di protezione dei nostri clienti e di rispetto dei procedure legali vigenti. Conserveremo le informazioni dell’audit trail almeno per il tempo necessario ai fini dei registri elettronici in oggetto e saranno disponibili per la revisione e l’attività di copiatura da parte di enti governativi.

In alcuni casi, TraceLink può elaborare informazioni personali su determinati soggetti per conto dei propri clienti. TraceLink riconosce che anche queste persone hanno il diritto di accedere alle proprie informazioni personali e di richiederne le correzioni o la cancellazione. Tuttavia, quando TraceLink non ha alcuna relazione diretta con le persone di cui elabora le informazioni personali, o con quelle che cercano di accedere, correggere o eliminare i propri dati, le indirizzerà al relativo cliente (il titolare del trattamento dei dati).

PROTEZIONE DELLA PRIVACY ONLINE DEI MINORI

I minori non hanno diritto ad utilizzare i Servizi di TraceLink. I minori non possono inoltrare informazioni personali a TraceLink e/o utilizzare i Servizi di TraceLink. TraceLink non raccoglie, in modo consapevole, alcuna informazione personale riguardante individui di età inferiore a 18 anni. Se scopriremo l’esistenza di dati relativi a minori di età inferiore ai 13 anni, li cancelleremo immediatamente.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Aggiorneremo la presente informativa sulla privacy ogniqualvolta sarà necessario. Quando pubblicheremo le modifiche apportate alla presente Politica, modificheremo la data dell’“ultimo aggiornamento” nella parte superiore della stessa. In caso di modifiche sostanziali alla Politica o di utilizzo dei dati personali da parte di TraceLink, pubblicheremo bene in vista, sul sito Web, la Politica modificata e un riepilogo delle modifiche prima che queste entrino in vigore. Vi invitiamo a controllare periodicamente la presente Politica per scoprire come TraceLink protegge le vostre informazioni e ad andare sul sito Web per constatare se sono state apportate eventuali modifiche alla stessa.

COME CONTATTARCI

Salvo diversa indicazione, TraceLink è titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite i nostri Servizi. Il nostro indirizzo è TraceLink, Inc., 400 Riverpark Drive, Suite 200, North Reading, Massachusetts 01864. Il nostro numero di telefono è 781-914-4900.

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